پرسش های متداول

بله شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه " ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کابری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

 برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود ، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید ، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه آقای صدا می باشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی  به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد . نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.همچنین موجودی کالاهای ما در انبار به روز میباشد و با خیال راحت میتوانید خرید خود را انجام دهید و پس از خرید با کد رهگیری میتوانید از شرکت باربری مربوطه از وضعیت کالای خریداری شده اطلاع حاصل فرمایید
 

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و آدرس خود را کامل نموده وعضویت خود را تکمیل نمایید .

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید و پرداخت خود را از درگاه بانکی یا شیوه ی کارت به کارت کامل کنید.

لازم به ذکر است ارسال سفارشهای ثبت شده در روز تعطیل به روز کاری موکول می شود

خیر. به دلیل اینکه کالاهای ما لزومی ندارند در این دسته بندی قرار بگیرند این امکان وجود ندارد

در موارد خاص میتوانید با شماره تلفن 09224066914 تماس بگیرید تا از راهنمایی ما بهره بگیرید .
 

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور خرید فعال می شود که به خواست خود می توانید هرکدام را انتخاب کنید :

• پست پیشتاز
• پست سفارشی 
• تیپاکس
• باربری
• پیک موتوری برای تهران

همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود ، امکان ارسال رایگان کالا برای برخی موارد وجود دارد . بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان می شوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص می شوند.

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

 چنانچه از قسمت پرسشهای متداول جواب خود را پیدا نکرده اید میتوانید در ساعات کاری با تلفن  ۶۶۷۴۵۱۸۳  در تهران و به صورت شبانه روزی با موبایل 09224066914 تماس بگیرید ، خوشحال میشویم صدای گرم شما را بشنویم .

در خدمتتان هستیم

خدمتان خریداران محترم ذکر این نکته ضروری است که موجودی کلیه کالاها به روز میباشد و چنانچه بابت موجودی کالایی نیاز به تماس تلفنی دارید :

در صورتی که محصول به سبد خرید اضافه میشود با خیال راحت میتوانید خرید خود را انجام دهید و آن کالا قابل سفارش و ارسال است در غیر این صورت میتوانید با شماره تلفن یا موبایل 09224066914 تماس بگیرید و از موجودی کالا در روزهای آتی استعلام بگیرید